Last updated: May 06, 2025

Kebijakan Refund Public Training IYKRA

Refund (dengan catatan):

• Jika terjadi pembatalan dari pihak penyelenggara karena alasan tertentu yang membuat acara tidak dapat berjalan.
• Jika peserta mengajukan refund maksimal H-7 sebelum training.
• Jika terjadi force majeure yang membuat acara tidak dapat berjalan.

Catatan: Semua bentuk refund dipotong biaya administrasi 15%

Pembatalan oleh Peserta

• Jika membatalkan kurang dari H-7, biaya yang sudah dibayarkan sepenuhnya hangus (tidak bisa dikembalikan).
• Jika membatalkan saat acara sudah berjalan, tidak ada refund.
• No-show (tidak hadir tanpa pemberitahuan) → tidak ada refund.

Keadaan Darurat

Jika peserta mengalami darurat atau sakit rawat inap (dengan bukti medis), dapat dijadwalkan ulang tanpa biaya tambahan, sesuai ketersediaan kelas.

Penjadwalan Ulang

Peserta yang tidak dapat hadir bisa ikut di jadwal berikutnya, tergantung ketersediaan.

Proses Refund

• Pengembalian dana akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja setelah pengajuan disetujui.
• Semua refund dikenakan potongan biaya administrasi 15%

Catatan: Kebijakan ini dibuat untuk menjaga keberlangsungan operasional IYKRA sekaligus memberikan kejelasan hak dan kewajiban peserta. Pertanyaan atau permintaan khusus dapat diajukan melalui email resmi IYKRA.